Política de reembolso

No se aceptan devoluciones, salvo en estos casos:

Producto dañado en transporte o fuera de especificaciones: debe reportarse de inmediato, sin abrir ni alterar el empaque. En envíos por paquetería, el cliente tiene 48 horas para enviar evidencia fotográfica.

Producto faltante en la entrega: el cliente dispone de 48 horas para notificar; CureZone responderá en otras 48 horas.

Producto no solicitado: se devuelve con el mismo transporte y referencia en la factura. Si el error es del cliente, deberá aceptar la mercancía.

Defecto de origen: se reporta con fotos, indicando factura, código, lote y cantidad.

Si el rechazo procede y el material es recibido conforme, se bonificará el 100% del valor facturado.

Toda devolucion sera previamente autorizada por el area de compras

CureZone puede solicitar devoluciones en caso de identificar errores o a solicitud de los fabricantes para revisiones.

Se rechazará material que represente presente daños, manchas, humedad, alteraciones o se encuentre incompleto.